Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tm55, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
tm55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách tm55 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép — từ khâu lưu trữ đến khi bạn yêu cầu xoá. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu đều được xác thực danh tính trước khi xử lý.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn duyệt giữa các sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và tài khoản được đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian hợp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Thư Điện Tử Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu chỉnh sửa thông tin để gửi trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu. Với yêu cầu xoá, tài khoản sẽ được đóng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các sảnh chơi trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một quy trình mã hoá và kiểm soát truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.